クルマ関係の顧客事例です。
来店されるお客様への対応においてはどの業種でも気を使いますよね。
インクジェットプリンタで出力した、とかパッとわかりづらいモノクロプリントだと
細かいことかもしれませんが、お客さんに悪いイメージを植えつけかねません。
そこでこだわりを持ってカラーレーザープリンタ（複合機）で出力をし続けていました。
業務が好調なこともあり、請求額を顧みることなく
カウント料金でかなりの金額を支払っていたといいます。
カウンタ料金ゼロ円システムを知り、実際に見積書・提案書を見て
5年で１００万円削減可能！・・とはにわかに信じられない様子でしたが
友人の紹介だし、地元で商売してパッと見悪そうな人でもないので
チャレンジするつもりで思い切って業者を変えてみたそうです。
その結果５年近く経って、想定以上のトータル111万円削減！
保守サービスも悪くない・・どころかむしろ対応は以前より素晴らしい！
業者によってこれほどまでに違うとは・・と
驚いた様子でした。
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